Colar Eterno

Nossa prioridade é a satisfação de nossos clientes, e buscamos tornar o processo de devolução tão fácil quanto possível, de acordo com as diretrizes estabelecidas pelo Procon. Prazo para Devolução: Você tem até 7 dias, a contar da data de recebimento do seu pedido, para solicitar a devolução e reembolso, conforme previsto pela lei do Procon. Condições para Devolução: O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios. Certifique-se de que o item não apresente sinais de uso, danos ou alterações. Produtos personalizados só serão aceitos para devolução ou troca em caso de defeito, quebra ou avaria. Pedido de Reembolso: Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp e forneça as informações necessárias. Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original, em até 05 dias úteis. Trocas por Insatisfação: Em caso de troca por insatisfação, o cliente arcará com os custos de envio da devolução. Recomendamos entrar em contato conosco para discutir as opções disponíveis antes de prosseguir com a troca. Trocas por Produto Quebrado ou Avariado: Para produtos personalizados que cheguem quebrados ou danificados, faremos a troca sem custos adicionais. Entre em contato conosco imediatamente para relatar o problema. Estamos comprometidos em oferecer um processo de devolução transparente e justo. Se surgir alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Agradecemos por escolher a Ninfa para suas compras online!